近几年很多公司,销售打电话经常遇到封号的情况,严重影响了正常的工作开展,为此非常苦恼,那么电话销售被封号的原因有哪些?电话销售被封号的原因主要有以下三个方面:
电话销售被封号原因一、高频封号
不少销售每天都需要向不同的陌生大量拨打电话,而工信部规定,只要每天超过一定数量,就会被认定为是骚扰电话,虽然运营商没有明确规定每天拨打数量,但一般每天拨打超过30个电话就会被标记,如果持续几天每天拨打超过30个电话,就会被认定为骚扰电话,给予封号。
目前高频封号是电话销售拨打封号最常见的原因,可以占到所有封号原因的95%。
电话销售被封号原因二、投诉封号
这个不用多说了,这个属于客户的基本权利,投诉又分为无理由投诉跟证据上传投诉,主要说下证据上传投诉,这个是拨打12321提供录音或者在投诉网址上上传录音,直接会有工信部核实情况,并且有可能会造成永久封禁。
电话销售被封号原因三、异地用卡
异地用卡就是指电话卡的归属地和销售人员具体的使用地不同,以省为单位,比如江苏的卡在北京打电话,这种情况就有可能封号。
以上就是电话销售拨打电话封号的主要原因。那么电话销售怎么避免封号呢?有什么好的解决办法吗?投诉封号和异地用卡这两种封号原因,相对来说比较好解决,而高频拨打封号则难解决,因为如果销售电话拨打数量少,就会影响业绩,因此很多企业主要解决电话销售封号情况,就是要解决的是高频封号的情况。
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